{"id":1819,"date":"2016-05-10T08:45:54","date_gmt":"2016-05-10T11:45:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesesales.com.br\/site\/?p=1819"},"modified":"2016-05-10T08:45:54","modified_gmt":"2016-05-10T11:45:54","slug":"seus-funcionarios-sao-espectadores-ou-aliados-do-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesesales.com.br\/site\/2016\/05\/10\/seus-funcionarios-sao-espectadores-ou-aliados-do-negocio\/","title":{"rendered":"Seus funcion\u00e1rios s\u00e3o espectadores ou aliados do neg\u00f3cio?"},"content":{"rendered":"\n\n
\n \n
\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
\n Rate this post<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n
Seus funcion\u00e1rios s\u00e3o espectadores ou aliados do neg\u00f3cio?<\/span><\/span><\/strong><\/div>\n<\/div>\n
\n
\u00a0<\/span><\/div>\n<\/div>\n
\n
Quando uma empresa pensa em implementar ou melhorar a comunica\u00e7\u00e3o interna normalmente o faz porque percebe que precisa aumentar o engajamento dos empregados e embarc\u00e1-los nos objetivos da organiza\u00e7\u00e3o. Em geral, esta percep\u00e7\u00e3o aparece em situa\u00e7\u00f5es de crise, em processos de transi\u00e7\u00e3o e mudan\u00e7a ou para melhorar o clima organizacional e alavancar resultados de neg\u00f3cio. Mas como \u00e9 poss\u00edvel que os empregados se sintam verdadeiramente aliados da empresa e tir\u00e1-los do papel de espectadores ou coadjuvantes de uma hist\u00f3ria?<\/span><\/span><\/div>\n<\/div>\n
\n
\u00a0<\/span><\/div>\n<\/div>\n
\n
Engajar n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil. No meu dia a dia realizo de entrevistas individuais, comando focus groups e muitas conversas com gestores e profissionais de diferentes \u00e1reas e fun\u00e7\u00f5es. Esse processo de escuta e a observa\u00e7\u00e3o dos fluxos de comunica\u00e7\u00e3o facilitam a leitura do ambiente, ou seja, consigo visualizar o \u2018retrato fidedigno\u2019 da imagem e posicionamento interno da organiza\u00e7\u00e3o. S\u00e3o nestas conversas metodologicamente conduzidas ou informais, que ou\u00e7o a perspectiva de quem sente a falta de envolvimento e uma certa apatia diante dos programas e projetos importantes realizados pela empresa. S\u00e3o eles, os dirigentes ou gestores, quem relata as dificuldades na conquista da ades\u00e3o dos empregados em novas rotinas e processos, necess\u00e1rios e fundamentais para o crescimento da empresa.<\/span><\/span><\/div>\n<\/div>\n
\n
\u00a0<\/span><\/div>\n<\/div>\n
\n
Ou\u00e7o tamb\u00e9m quem critica a comunica\u00e7\u00e3o, pouco assertiva e obscura, al\u00e9m do pouco (ou nenhum) reconhecimento do trabalho ou do empenho. Os profissionais relatam a vontade de conquistar a satisfa\u00e7\u00e3o com o trabalho, de buscar oportunidades de participa\u00e7\u00e3o e crescimento na empresa onde trabalham.<\/span><\/span><\/div>\n<\/div>\n
\n
Isso quer dizer que, de um lado est\u00e3o os dirigentes e gestores que buscam formas de \u201cextrair\u201d melhores resultados das pessoas, e do outro, os trabalhadores que j\u00e1 se consideram dedicados o suficiente para a organiza\u00e7\u00e3o. S\u00e3o nessas escutas, e com base na experi\u00eancia em diferentes organiza\u00e7\u00f5es, que \u00e9 poss\u00edvel delimitar os caminhos para a elabora\u00e7\u00e3o de um bom plano de comunica\u00e7\u00e3o interna. Em geral, um dos atalhos \u00e9 saber como ativar as potencialidades j\u00e1 existentes na organiza\u00e7\u00e3o e como atacar os pontos cr\u00edticos, que normalmente est\u00e3o relacionados \u00e0 cultura da empresa, mas que precisam ser trabalhados.<\/span><\/span><\/div>\n<\/div>\n
\n
\u00a0<\/span><\/div>\n<\/div>\n
\n
Sempre parto do princ\u00edpio que um bom plano de comunica\u00e7\u00e3o interna n\u00e3o se limita aos canais e ferramentas ou as campanhas de endomarketing. Obviamente, estes itens s\u00e3o importantes, por\u00e9m, considero os processos de intera\u00e7\u00e3o entre as pessoas e seus l\u00edderes e, tamb\u00e9m, entre as equipes como os verdadeiros aspectos relevantes para a implanta\u00e7\u00e3o de uma cultura de comunica\u00e7\u00e3o. S\u00e3o estas intera\u00e7\u00f5es que, apoiadas por canais, conte\u00fados e campanhas coerentes, sustentam a comunica\u00e7\u00e3o interna que, de fato, consegue alcan\u00e7ar o engajamento. Este engajamento acontece quando a comunica\u00e7\u00e3o dos l\u00edderes consegue \u201cativar\u201d as potencialidades das equipes, quando a informa\u00e7\u00e3o flui de forma transparente, quando existe o cuidado de comunicar uma not\u00edcia internamente primeiro e depois para o p\u00fablico externo, quando as informa\u00e7\u00f5es ruins s\u00e3o comunicadas com o mesmo cuidado que as informa\u00e7\u00f5es positivas e, finalmente, quando a empresa passa a enxergar a comunica\u00e7\u00e3o como um processo estrat\u00e9gico e elimina as incoer\u00eancias entre o discurso e a pr\u00e1tica.<\/span><\/span><\/div>\n<\/div>\n
\n
\u00a0<\/span><\/div>\n<\/div>\n
\n
Neste momento, o p\u00fablico interno deixa de ser somente um espectador e passa a ser um aliado da marca. E os resultados aparecem na produtividade, absente\u00edsmo, turnover, no clima organizacional e, por consequ\u00eancia, nos resultados comerciais e financeiros.<\/span><\/span><\/div>\n<\/div>\n
\n
\u00a0<\/span><\/div>\n<\/div>\n
\n
Denise Revelk Cecatto \u00e9 profissional de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas com s\u00f3lida experi\u00eancia no planejamento e implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o e relacionamento institucional em multinacionais do setor automotivo e de bens de consumo e em organiza\u00e7\u00f5es como FIEP (Federa\u00e7\u00e3o das Ind\u00fastrias do Estado do PR) e Governo do Estado do PR.<\/span><\/span><\/div>\n<\/div>\n
\n
\u00a0<\/span><\/div>\n<\/div>\n
\n
Fonte: Administradores<\/span><\/span><\/div>\n<\/div>\n
\n
As mat\u00e9rias aqui apresentadas s\u00e3o retiradas da fonte acima citada, cabendo \u00e0 ela o cr\u00e9dito pela mesma<\/span><\/span><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Seus funcion\u00e1rios s\u00e3o espectadores ou aliados do neg\u00f3cio? \u00a0 Quando uma empresa pensa em implementar ou melhorar a comunica\u00e7\u00e3o interna normalmente o faz porque percebe que precisa aumentar o engajamento dos empregados e embarc\u00e1-los nos objetivos da organiza\u00e7\u00e3o. Em geral, esta percep\u00e7\u00e3o aparece em situa\u00e7\u00f5es de crise, em processos de transi\u00e7\u00e3o e mudan\u00e7a ou para …<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_mi_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[479],"class_list":["post-1819","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-recursos-humanos","tag-funcionarios"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.salesesales.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1819","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.salesesales.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.salesesales.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesesales.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesesales.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1819"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.salesesales.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1819\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.salesesales.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1819"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesesales.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1819"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.salesesales.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1819"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}