{"id":9792,"date":"2018-10-24T11:38:26","date_gmt":"2018-10-24T13:38:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.salesesales.com.br\/site\/?p=9792"},"modified":"2018-10-24T11:39:29","modified_gmt":"2018-10-24T13:39:29","slug":"9792","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.salesesales.com.br\/site\/2018\/10\/24\/9792\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de Continuidade: como preparar sua empresa para crises ou desastres?"},"content":{"rendered":"\n\n
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Gest\u00e3o de Continuidade: como preparar sua empresa para crises ou desastres?<\/strong><\/div>\n<\/div>\n
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H\u00e1 alguns anos, para explicar o que era Gest\u00e3o de Continuidade de Neg\u00f3cios, fazia-se uma analogia com o estepe do carro – caso algum pneu fure, o estepe o substitui e permite a continuidade da viagem. O exemplo ainda funciona para uma explica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e simples sobre GCN, contudo as pr\u00e1ticas evolu\u00edram, sofisticaram e hoje envolvem muito estudo e dinamismo.<\/span><\/div>\n<\/div>\n
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Falar sobre planos de Continuidade de Neg\u00f3cios no Brasil \u00e9 sempre um desafio. \u00c9 preciso, antes de tudo, trabalhar o conhecimento e a cultura empresarial, valendo-se da m\u00e1xima \u201c\u00e9 melhor prevenir do que remediar\u201d. \u00d3bvio? Nem tanto! O que vemos at\u00e9 hoje \u00e9 a parcial ou total falta de preparo de organiza\u00e7\u00f5es para enfrentar momentos de crise, esta que pode ter m\u00faltiplas origens: econ\u00f4mica, problemas com investidores, ataques cibern\u00e9ticos, vazamento de dados, crise na comunica\u00e7\u00e3o, comprometimento da imagem da empresa, entre in\u00fameras outras causas. Mas por onde come\u00e7ar?<\/span><\/div>\n<\/div>\n
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Antes de tudo, \u00e9 preciso investir em educa\u00e7\u00e3o de alguns profissionais e executivos no tema, a come\u00e7ar por desfazer um grande equ\u00edvoco: muita gente confunde Gest\u00e3o de Continuidade de Neg\u00f3cios com uma simples conting\u00eancia de tecnologia. Est\u00e1 certo que as organiza\u00e7\u00f5es, assim como toda sociedade, est\u00e3o cada dia mais dependente da tecnologia, mas a Gest\u00e3o de Continuidade de Neg\u00f3cios trabalha al\u00e9m da tecnologia que suporta o neg\u00f3cio – trata-se de uma disciplina de gest\u00e3o de riscos estrat\u00e9gicos e empresariais, com foco na continuidade, que exige resili\u00eancia de todo o corpo profissional envolvido. E aqui vale relembrar a import\u00e2ncia da ISO 22301, uma normatiza\u00e7\u00e3o global sobre o Sistema de Gest\u00e3o de Continuidade de Neg\u00f3cios voltada \u00e0 responsabilidade societ\u00e1ria – como s\u00f3cios e investidores devem se planejar e agir frente a situa\u00e7\u00f5es de crises. A norma fornece uma trilha sobre as melhores pr\u00e1ticas, controles e provid\u00eancias a serem tomadas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s quest\u00f5es administrativas, operacionais e tecnol\u00f3gicas em crises, incidentes e desastres. Baseada em processos diversos, tem uma fase importante concentrada na BIA \u2013 Business Impact Analysis. Esta ferramenta de diagn\u00f3stico da Continuidade de Neg\u00f3cios promove o melhor entendimento dos prov\u00e1veis impactos de uma interrup\u00e7\u00e3o na cadeia administrativa, operacional e\/ou tecnol\u00f3gica.<\/span><\/div>\n<\/div>\n
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Esclarecido o conceito de Gest\u00e3o de Continuidade de Neg\u00f3cios e suas normatiza\u00e7\u00f5es, alguns passos s\u00e3o fundamentais de serem seguidos pelos empres\u00e1rios com aten\u00e7\u00e3o:<\/span><\/div>\n<\/div>\n
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1- Entender o neg\u00f3cio em sua totalidade, suas caracter\u00edsticas e seus tempos.<\/em><\/div>\n<\/div>\n
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2- Entender os impactos que podem ser ocasionados frente a interrup\u00e7\u00f5es no neg\u00f3cio – impactos financeiros, operacionais, de imagem, legal, ambiental, entre outros.<\/em><\/div>\n<\/div>\n
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3- Avaliar a depend\u00eancia de pessoas, fornecedores, parceiros e tecnologias, e preparar um plano para continuar as atividades em situa\u00e7\u00f5es extremas de crise, desastres etc.<\/em><\/div>\n<\/div>\n
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4- Criar um Plano de Continuidade: muito al\u00e9m de uma documenta\u00e7\u00e3o, trata-se da oficializa\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia frente a situa\u00e7\u00f5es de crise ou desastre. Quando um neg\u00f3cio \u00e9 interrompido por uma quantidade determinada de horas ou de acordo com uma severidade, impacta o seu cliente, impacta o mercado ou at\u00e9 mesmo uma regi\u00e3o. Portanto, o plano \u00e9 uma estrat\u00e9gia documentada, na qual s\u00e3o tra\u00e7adas as medidas que devem ser adotadas por cada setor do neg\u00f3cio: como devem agir os s\u00f3cios, a TI, os setores jur\u00eddico e comercial, a \u00e1rea de comunica\u00e7\u00e3o da empresa etc. O Plano de Continuidade \u00e9 composto por um Plano de Gest\u00e3o de Crise, um Plano de Comunica\u00e7\u00e3o em Crise, planos de continuidade das \u00e1reas operacionais, planos de recupera\u00e7\u00e3o das \u00e1reas de tecnologia, assim por diante.<\/em><\/div>\n<\/div>\n
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5- Estimular a cria\u00e7\u00e3o uma nova cultura dentro da empresa: investimento na educa\u00e7\u00e3o cont\u00ednua dos funcion\u00e1rios, aproveitar mensagens de seguran\u00e7a, preven\u00e7\u00e3o de perdas, seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, preven\u00e7\u00e3o a acidentes, ou seja, aproveitar as iniciativas de seguran\u00e7a empresarial e minimiza\u00e7\u00e3o de perdas para ensinar os executivos a aplic\u00e1-las da maneira correta.<\/em><\/div>\n<\/div>\n
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Possuindo um Plano de Continuidade de Neg\u00f3cios, a empresa percebe poss\u00edveis problemas no horizonte e \u00e9 capaz de orquestrar solu\u00e7\u00f5es para gerenciar os eventuais impactos. Os principais resultados s\u00e3o a redu\u00e7\u00e3o de riscos, maior resili\u00eancia e confian\u00e7a ampliada. Indo al\u00e9m, para empresas certificadas na ISO 22301, a comprova\u00e7\u00e3o confere mais seguran\u00e7a aos stakeholders. Dependendo do mercado, pode ser inclusive exig\u00eancia contratual e\/ou legal.<\/span><\/div>\n<\/div>\n
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Sendo de pequeno, m\u00e9dio ou grande porte, toda empresa que deseja continuar ativa e em crescimento – o que hoje \u00e9 um movimento cada vez mais dif\u00edcil no Brasil – deve se manter resiliente e acima de tudo efetivamente precavida para as adversidades.<\/span><\/div>\n<\/div>\n
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Fonte: Administradores (Autor(a): Jeferson D’Addario)<\/em><\/div>\n<\/div>\n
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As mat\u00e9rias aqui apresentadas s\u00e3o retiradas da fonte acima citada, cabendo \u00e0 ela o cr\u00e9dito pela mesma<\/em><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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